代表組みについて

ビジネスフォン導入の一番のメリットは、少ない回線を多数台の電話機で共有できるということです。例えば一般電話機を利用する場合、社員数だけの電話機と電話回線が必要になります。この場合、回線数だけ電話番号も異なり同じ電話番号を社員全員で使うことはできません。

ビジネスフォンならこの問題を代表組みというサービスを使って解決することができます。代表組みとは複数の回線番号を1つのグループに組み、予め決められた代表番号（親番号とも言います）に着信があった際、グループの中から空いている回線を選んで着信する仕組みです。代表組みすることで、通話中となる確率を低くすることが可能です。よく電話帖や広告で（代）○○-○○○○-○○○○と見かけますが、代表電話＝会社の窓口ではなく、代表組みサービスを受けている電話番号という意味なんですね。

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